Politica de rambursare pentru servicii digitale

Operatorul platformei este WERYON ONLINE PERFORMANCE S.R.L., CUI 51524395, Nr. Înmatriculare J2025021899002, EUID ROONRC.J2025021899002, cu sediul în Ploiești, Str. Petrochimiștilor nr. 3, Bl. 21A, Sc. A, Et. 1, Ap. 3, județ Prahova. Cod CAEN 7020 – activități de consultanță în afaceri și management. Această politică explică modul în care tratăm rambursările pentru pachetele de publicare sau promovare anunțuri cumpărate online.

Servicii digitale

Pachetele pentru angajatori sunt servicii digitale de publicare, promovare sau administrare a anunțurilor pe Muncă Pro. Înainte de plată, utilizatorul poate vedea denumirea pachetului, prețul și beneficiile afișate pe pagina produsului sau în checkout.

Când poate fi cerută rambursarea

Poți solicita verificarea și rambursarea dacă serviciul cumpărat nu a fost activat, dacă pachetul nu corespunde descrierii afișate, dacă a existat o eroare tehnică imputabilă platformei sau dacă plata a fost dublată accidental.

Dacă serviciul digital a fost deja activat, anunțul a fost publicat/promovat sau beneficiile au început să fie folosite, rambursarea poate fi limitată sau refuzată în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Cum se solicită

Trimite solicitarea la contact@munca.pro, cu emailul contului, numărul comenzii, pachetul cumpărat și motivul cererii. Analizăm solicitarea rezonabil, verificăm statusul comenzii și revenim cu răspuns.

Dacă rambursarea este aprobată, plata este returnată prin metoda disponibilă în procesatorul de plată sau printr-o metodă convenită, conform timpilor tehnici ai procesatorului.

Servicii respinse sau conținut neconform

Dacă un anunț este respins pentru încălcarea termenilor, conținut ilegal, abuziv, fals sau riscant pentru candidați, putem solicita corectarea conținutului. Rambursarea se analizează de la caz la caz, în funcție de natura încălcării și de stadiul serviciului.